Conditions Générales

A compter du 20 mars 2023 , Selekni est un service de recharge des ligne téléphoniques via un bot de télégram .

Conditions générales d'utilisation

En visitant et en achetant des packs sur Selekni vous acceptez ces Conditions générales.

L'objectif de Selekni est de fournir des services de recharge téléphonique de la plus haute qualité au meilleur prix. L'utilisation de ce site est expressément conditionnée par votre acceptation de toutes les conditions stipulées ci-dessous et dans tout autre endroit sur ce site. N'UTILISEZ PAS CE SITE si vous n'acceptez pas toutes les conditions exposées ci-dessous et dans tout autre endroit (y compris, mais non limité à : Politique de Confidentialité) sur ce site.

Il s’agit d’un délit fédéral ET étatique que d'acheter tout produit ou service par des moyens frauduleux. Les produits et/ou les services achetés sur ce site ne devront être utilisés dans aucun but illégal. En utilisant notre site, vous confirmez que vous avez au moins 13 ans. Les personnes âgées d’au moins 13 ans, mais de moins de 18 ans, peuvent utiliser notre site seulement avec l'accord des parents ou des tuteurs légaux. Par conséquent, vous déclarez avoir 18 ans ou plus, ou être doté d’un accord parental ou des tuteurs légaux, et que vous êtes entièrement en mesure de respecter les conditions, représentations et garanties établies dans les Conditions générales. Dans le cas contraire, nous vous prions de quitter le site.

En utilisant les services de Selekni, l'utilisateur accepte les tarifs et les conditions stipulés sur ce site. Selekni peut changer ou modifier les Conditions de temps en temps sans autre notification que la publication des nouvelles conditions sur ce site. Selekni se réserve le droit de changer, de modifier ou de cesser, temporairement ou en permanence, le site (ou toute partie de celui-ci), y compris tout contenu inclus sur ce site, à tout instant et sans préavis. Vous acceptez que Selekni ne puisse être tenu responsable par vous ou aucun tiers pour toute modification, suspension ou discontinuité du site sachant que le bot de Télégram reste toujours fonctionnel sans rupture.

Chaque fois que vous nous fournissez des informations sur notre site, vous acceptez de: (a) donner des informations vraies, précises, actuelles et complètes et (b) maintenir et mettre à jour avec promptitude ce type d'informations afin de les garder vraies, précises, actuelles et complètes. Si vous fournissez toute information qui est, ou que nous soupçonnons raisonnablement comme étant, fausse, imprécise, caduque, ou incomplète, Selekni peut, sans préavis, suspendre ou interdire votre accès à notre site et refuser toute utilisation présente ou future de notre site (ou toute partie de celui-ci). Nous vous prions de choisir un mot de passe qui ne soit pas évident à deviner, et de le changer régulièrement pour une précaution supplémentaire. En outre, nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe différent de celui de votre compte e-mail comme mesure de sécurité supplémentaire. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité du mot de passe et de votre compte. Vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se déroulent sous identification par votre mot de passe ou grâce à vos données de connexion. Vous devez vous efforcer de préserver votre compte. Selekni n'est pas responsable de la perte, du vol ou de l'usage non-autorisé des comptes Télégram et son bot de recharge. Vous acceptez de notifier Selekni immédiatement en cas d’utilisation non-autorisée de votre mot de passe ou de votre compte ou de manquement aux règles de sécurité.

La fraude à la carte de crédit est un délit criminel. Chez Selekni, nous utilisons des systèmes automatiques et manuels afin de confirmer l'autorisation d'un paiement par carte de crédit. Des représentants de Selekni appellent notamment les personnes qui se sont inscrites aux services de Selekni. Nous effectuons également un suivi de toutes les transactions. Les informations concernant les transactions frauduleuses, y compris mais non seulement, les adresses IP, l'historique détaillé des appels, les données relatives aux transactions et les adresses e-mail sont recueillies. Elles seront mises à disposition des représentants légaux appropriés conformément aux lois en vigueur quand il nous est demandé de coopérer dans la poursuite de toute personne qui a tenté de commettre une fraude sur les sites de Selekni.

Selekni est le seul propriétaire des informations recueillies sur ce site. Nous ne vendrons, partagerons ou louerons ces informations à des tiers pour des activités de marketing ou pour tout autre but. Nous recueillons, retenons et utilisons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre compte Selekni. Ainsi, il vous est demandé de fournir certaines informations pour utiliser certaines parties de notre site. Ces informations incluent votre nom (soit votre nom ou le nom de votre société ou organisation), l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et toute information recueillie dans le cadre de la procédure applicable.

Selekni ne conserve pas vos informations concernant votre carte de crédit. Le site Selekni communique sous le protocole du site de paypal pour assurer la protection de vos données personnelles. De toute façon, Selekni ne pourra être tenu responsable de la sécurité de vos données ou de l'usage frauduleux de votre carte de crédit lors d'achats sur ce site. De même, Selekni ne sera pas tenu de rembourser ou d'offrir des compensations lors de ce type d'usage frauduleux. Selekni coopérera activement avec les représentants de la loi dans la poursuite de toute personne qui utilise ce site ou les produits/les services vendus sur ce site dans des buts illégaux. Selekni ne peut être tenu responsable si la banque du propriétaire de la carte de crédit n'autorise pas les transactions en ligne.

Selekni s’engage à satisfaire ses clients et offre une garantie de remboursement à 100%. Selekni remboursera le montant de tout produit inutilisé à tout client insatisfait de ses services. La politique de remboursement s’applique uniquement aux réclamations reçues par Selekni dans les 60 jours à compter de la date d’achat. Le remboursement de toute commande ayant bénéficié d’une promotion ou d’une remise se verra déduit du montant de cette promotion ou remise.

En utilisant notre Service clientèle, vous acceptez l’éventuel contrôle de qualité ou de formation. Vos informations peuvent également être utilisés dans l’éventualité d’une enquête pour fraude. Toutefois, nous ne vendons, partageons ou louons aucunes information personnel effectués dans le cadre de notre processus de vérification des commandes ou lors des demandes clientèles standards.

Selekni NE FOURNIT AUCUNE GARANTIE OU DECLARATION, EXPRESSE OU IMPLICITE, DE FAIT OU EN VERTU DE LA LOI, QUE CE SOIT SUR LE FONDEMENT DE SA RESPONSABILITE CONTRACTUELLE OU DE SA RESPONSABILITE CIVILE DELICTUELLE, LEGALE OU AUTRE, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER A L’EGARD DES GARANTIES RELATIVES A LA QUALITE MARCHANDE, ET/OU A L’APTITUDE A UN USAGE SPECIFIQUE, OU A CE SITE, A L’EXACTITUDE OU A L’EXHAUSTIVITE DE TOUTE INFORMATION PRESENTEE SUR CE SITE INTERNET, OU TOUT PRODUIT OU SERVICE VENDU OU ACHETE PAR LE BIAIS DE CE SITE.

Selekni peut cesser, changer ou suspendre tout aspect de ce site à tout instant. Selekni peut changer, cesser ou suspendre la disponibilité de toute base de données, contenu, option ou produit du site. Selekni peut imposer des limites pour les options, y compris les services, peut utiliser ou limiter votre accès à une partie ou à l’ensemble du site, sans préavis ni responsabilité.

La responsabilité de Selekni, de ses employés, de ses directeurs, de ses représentants, de ses fournisseurs de services, de ses fournisseurs, de ses concédants de licence et de ses agents ne sera en aucun engagée en cas de dommages directs, spéciaux, indirects, accessoires, exemplaires, punitifs ou consécutifs de quelque nature que ce soit, y compris mais sans s’y limiter l’incapacité d'utilisation, la perte de profits ou la perte de données, qu'elle soit causée par une rupture de contrat, par délit (y compris mais non limité à la négligence), ou autrement, résultant de ou lié à (i) l'usage ou l'impossibilité d'utiliser les sites ou le contenu, les matériaux, le logiciel, les informations ou les transactions fournies sur le site ou par le biais de celui-ci, ou (ii) toute réclamation attribuable aux erreurs, omissions, ou autres inexactitudes sur les sites ou le contenu, les matériaux, le logiciel, les informations, les produits ou les services fournis sur le site ou par le biais de celui-ci, (iii) le coût d'obtention des biens et des services de remplacement résultant de tout produit, donnée, information ou service acheté ou obtenu, ou des messages reçus ou des transactions effectuées par le biais de ce site ou depuis ce site ; (iv) l’accès non-autorisé à vos transmissions ou données, ou leur modification ; (v) des déclarations ou la conduite de tiers sur notre site; (vi) le délai ou l'échec de performance résultant d'un acte de force majeure, y compris mais sans s’y limiter, les cas de force majeure, les sinistres naturels, les défaillances de communication, les actions gouvernementales, les guerres, les grèves, les conflits de travail, les émeutes, les pénuries de main d’œuvre ou de matériaux, le vandalisme, le terrorisme, la non-performance de tiers ou toute raison dépassant leur contrôle raisonnable; ou (vii) toute autre question liée à note site, même si Selekni ou ses représentants agréés ont été informés de la possibilité de tels dommages. En cas de mécontentement avec le site et/ou les services liés au site, votre seul recours est de cesser d’utiliser le site et/ou ses services.

Tout contentieux résultant d'un achat effectué sur ce site ou lié à cet accord, qui ne peut être réglé par les parties en toute bonne foi, peut être soumis pour arbitrage, à leur discrétion, aux bureaux de Géorgie de l'Association Américaine d'Arbitrage (AAA). Tout contentieux, y compris l'interprétation de l’Arbitrage, sera régi par les lois de l'État de Géorgie et relèvera de la compétence du tribunal fédéral et étatique de Géorgie. La partie gagnante du contentieux sera en droit, en plus de tout dommage ou réparation, de bénéficier du paiement des dépenses raisonnables et des frais d'avocat à la charge de l'autre partie.

Les achats apparaitront sur le relevé de votre carte de crédit/débit sous la mention « Selekni ». Vous acceptez de ne pas effectuer de rétrofacturation concernant un paiement réalisé par carte de crédit ou de débit sur le site mais d'essayer de résoudre le problème avec le prestataire de service – Selekni. Si vous ne vous souvenez pas avoir effectué l’achat en question, veuillez appeler l’email figurant sur votre relevé à côté du prélèvement.

Les données recueillies lors des visites sur nos sites Web sont comparées par des sociétés externes à des groupes de données plus importants (provenant de plusieurs sites Web) afin de diffuser des annonces aux personnes ayant des habitudes de navigation similaires à celles de nos visiteurs. Ainsi, les consommateurs reçoivent des publicités plus pertinentes et les annonceurs bénéficient d'une publicité plus efficace. Ces données recueillies NE COMPRENNENT PAS le nom, l'adresse, l'adresse e-mail ni le numéro de téléphone de nos visiteurs. Pour en savoir plus sur la manière dont Google enregistre ces données dans le navigateur de l'utilisateur (en utilisant un « cookie »), cliquez ici.
Si vous ne respectez pas cet accord et effectuez une rétrofacturation, après résolution en notre faveur de la rétrofacturation par la banque émettrice de la carte de crédit, l’agence chargée du traitement de la carte de crédit ou par VISA ou MASTERCARD, vous acceptez de nous rembourser tous les frais encourus pour traiter et répondre à cette rétrofacturation, y compris mais sans s'y limiter, les coûts réels versés à l’agence chargée du traitement de la carte de crédit ou à nos banques ainsi qu'un montant raisonnable pour le temps que nos employés auront consacré à ce problème, déterminé à notre discrétion et en bonne foi.
Au cas où une rétrofacturation était effectuée ou risquait d’être effectuée pour un achat, nous nous réservons également le droit de signaler l'incident afin qu'il soit inscrit dans les bases de données relatives aux abus de rétrofacturation. Nous utilisons les services de diverses agences d’évaluation du crédit et leur enverrons un avis de défaut de paiement en cas de commande frauduleuse et/ou de rétrofacturation. Ceci aura des répercussions importantes sur votre évaluation de crédit. Nous ne sommes en aucun cas dans l'obligation d'inscrire la dette comme étant payée, même après réception ultérieure du paiement visant à rectifier la situation. Nous utilisons les services de diverses agences d’évaluation du crédit d’Australie, des États-Unis, de Nouvelle-Zélande, du Royaume-Uni et de plusieurs pays européens.

Ces Conditions générales peuvent être disponibles dans de multiples langues. En cas de conflit entre toute autre version linguistique et la version anglaise de ces Conditions générales, la version anglaise prévaudra toujours.

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Cessation de service - Utilisation inacceptable du service

Lorsque vous utilisez Selekni, vous acceptez également de vous conformer à notre politique d'utilisation. Par conséquent, nous ne souhaitons pas que vous utilisiez Selekni aux fins suivantes (liste non exhaustive) :

Nous pouvons partager vos données avec des tiers qui fournissent des services en notre nom pour nous aider dans nos activités commerciales. Ces sociétés sont autorisées à utiliser vos données personnelles uniquement si nécessaire pour nous fournir ces services.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la liste des utilisations interdites concernant Selekni afin d'ajouter de nouveaux types d’utilisation que nous considérons comme inacceptables. Nous nous réservons également le droit d'agir immédiatement et sans préavis pour restreindre, suspendre ou mettre fin à votre utilisation du service au cas où vous auriez enfreint les règles ci-dessus.

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Aucun remboursement ne sera fourni si le service est résilié pour avoir enfreint la politique " Utilisation inacceptable du service".

Accord de service relatif aux recharges mobiles Selekni — Soumis à modification à tout moment à la seule discrétion du fournisseur de service

Accessibilité des services

Registre relatif à l’accessibilité

Selekni.com tient un registre de toutes les interactions établies entre la société et toute personne ayant des facultés réduites qui a contacté l'équipe du service à la clientèle de l'entreprise par l'une des méthodes suivantes : chat, courriel, téléphone . Les registres sont sauvegardés pour une période indéterminée. Ils sont confidentiels et seront utilisés uniquement pour établir des statistiques, les tendances générales, ou les demandes récurrentes des clients. Les registres peuvent également être utilisés pour analyser, améliorer et développer des fonctionnalités ou options en vue de mieux répondre aux besoins des clients concernant l'accessibilité et la facilité d'utilisation des services.

Les fonctionnalités d'accessibilité

En tant que propriétaire du site, la société en charge de Selekni.com est tenue d’adapter ses fonctionnalités et ses services afin que le contenu de son site web soit compatible avec la majorité des navigateurs disponibles sur le marché. Toute personne malvoyante peut utiliser son téléphone ordinaire ou un dispositif spécial pour faire usage de notre service .

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